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PC ダウン その後・・・

本日、メーカーであるソニーさんからお電話があり

電源システムの不具合が確認できましたとのことでした。

恐れていた修理費用は無償とのことで

その理由は、滅多にないトラブルとのことで、原因の解析のため電源システムをいただければと・・・

ハイ ハイ 

無償になるならお安いことです (^^



でも、この辺りは流石 ソニー と感心いたしました。


すでに4年落ちのバイオなのですが、自社の製品に対する責任の在り方がイイです。

使っている者にとって安心して使用できるな~ と感心した次第です。



これまでも何度かカスターセンターへ電話連絡をしても

親切かつ丁寧な対応。


今回のトラブルに関しては、送料まですべて無料。


ソニーで良かったと (^^



当店は、お客様にとって

本当に適切で、ユーザーの立場に立ったサービスが出来ているか 反省させられます。



年賀状以外は、何のご案内もしていない当店

メンテナンスのご案内をお送りしたほうが良いのかな?


私自身が押し付けがましいサービスが嫌いなもので

今まで送っていませんでしたが

もう一度、アフターサービスを考える機会を与えてくれた良い機会でした。


23日(月)夜には、ブログ再開いたしますので

今後ともよろしくお願いいたします (^^)



ネットカフェにて

私も一種の難民ですね。。。



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プロフィール

田村 隆司

Author:田村 隆司
東京の江戸川区にある
車みがきのプロショップ 
Grade-UPの店主の
作業とドライブと諸々の
日記で御座います。

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